Технології відстеження на платформі Peaketalar

У цьому документі докладно пояснюються принципи роботи технологій відстеження, які застосовуються на платформі онлайн-освіти Peaketalar. Ми прагнемо до прозорості у всіх аспектах збору та використання даних, тож нижче ви знайдете розгорнуту інформацію про типи технологій, їх призначення, ваші можливості контролю та дотримання конфіденційності.

Коли ви користуєтеся Peaketalar, різні цифрові інструменти допомагають покращити ваш досвід, забезпечити функціональність платформи та збирати статистичні дані для подальшого вдосконалення освітніх сервісів. Ми розуміємо, що питання конфіденційності набувають особливої ваги під час навчання онлайн, тому розкриваємо, які саме технології використовуються, як це впливає на вас і що ви можете змінити у своїх налаштуваннях.

Чому ми використовуємо технології відстеження

Технології відстеження — це сукупність методів і інструментів, таких як cookie-файли, пікселі, локальне зберігання браузера та схожі засоби, які дозволяють фіксувати дії користувача, зберігати вибрані налаштування і налаштовувати взаємодію з платформою. Вони працюють через спеціальні фрагменти коду, які автоматично активуються під час вашого перебування на сайті, й збирають інформацію для різних цілей.

На Peaketalar ці технології є невіддільною частиною роботи освітнього порталу, забезпечують базові функції, аналітику, персоналізацію та, в окремих випадках, налаштовують контент під ваші освітні інтереси. Далі ми докладно пояснюємо кожну категорію та її важливість.

• Необхідні технології для основних функцій: Деякі засоби відстеження просто критично потрібні, інакше сайт буде працювати некоректно. Наприклад, cookie-файли, які відповідають за автентифікацію під час входу, збереження активної сесії, обробку оплати курсів або відображення вашого особистого кабінету. Без них ви не зможете завершити реєстрацію, відкрити доступ до навчальних матеріалів чи оцінити зміст власних досягнень у процесі навчання.
• Функціональні трекери для покращення досвіду: Ця категорія допомагає зробити навчання комфортнішим. Наприклад, такі інструменти запам’ятовують вибраний вами інтерфейс, мову або тематику курсів. Якщо ви залишаєте коментарі під відеолекціями чи створюєте нотатки, функціональні cookie дадуть змогу повернутися до них навіть після виходу з системи. Персональні рекомендації курсів або сповіщення про оновлення — теж результат роботи цих технологій.
• Аналітичні технології для розуміння поведінки користувачів: Ми застосовуємо спеціальні засоби збору статистики, які дають змогу відстежити, як студенти взаємодіють із платформою. Наприклад, збирається інформація про переглянуті сторінки, тривалість перебування на різних модулях, або популярність окремих курсів. Це дає змогу покращувати якість навчальних програм, виявляти технічні проблеми та адаптувати інтерфейс під реальні потреби користувачів, не ідентифікуючи вас особисто.
• Таргетингові й кастомізаційні можливості: Якщо ви погодилися на додаткові опції, ми можемо використовувати інформацію для підбору індивідуального контенту. Наприклад, це стосується рекомендацій нових курсів, які співпадають з вашими освітніми інтересами, або персоналізованих розсилок про майбутні вебінари. Усе це — результат роботи спеціальних трекерів, які враховують ваш попередній досвід навчання.
• Переваги для користувачів та компанії: Зібрані дані допомагають не лише розвивати платформу, а й створюють цінність для кожного окремого студента. Наприклад, завдяки аналізу статистики ми можемо впроваджувати нові формати уроків, впізнавати складні для розуміння теми та запускати додаткові підтримуючі матеріали. Також це дозволяє Peaketalar швидко реагувати на запити громади, не затримуючись із оновленнями функцій.

Без належного використання таких технологій було б неможливо підтримувати стабільну роботу освітнього середовища, забезпечувати безперервність навчання та впроваджувати сучасні методики взаємодії з матеріалами.

Обмеження використання

Кожен користувач Peaketalar має право контролювати, які технології відстеження застосовуються щодо нього. Це важливо не лише з огляду на особисту конфіденційність, а й у відповідності до вимог законодавства про захист даних. Ми враховуємо положення українського та європейського законодавства, надаючи вам прості засоби для керування своїми налаштуваннями.

• Керування налаштуваннями у браузерах: Більшість сучасних браузерів, таких як Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge та Safari, дозволяють змінювати налаштування відстеження. Наприклад, ви можете перейти у налаштування приватності (зазвичай це меню «Конфіденційність» або «Cookies»), обрати режим блокування сторонніх файлів cookie, або повністю видалити історію збережених даних. Кожен браузер має власні інструкції, але загалом ці функції розміщені у розділах «Налаштування» → «Конфіденційність і безпека».
• Механізми відмови на платформі: На Peaketalar ви завжди можете змінити свої уподобання щодо відстеження через спеціальний центр налаштувань. Знайти його можна у вашому профілі або у вікні, що з'являється при першому відвідуванні сайту. Тут можна вибрати дозволені категорії трекерів або відкликати раніше надану згоду. Після зміни налаштувань ваш вибір зберігається та негайно застосовується до вашого облікового запису.
• Наслідки відключення різних категорій: Якщо ви вимикаєте необхідні cookie, основні функції платформи можуть стати недоступними. Наприклад, ви не зможете зберігати прогрес у навчанні, брати участь у тестах чи отримувати персоніфіковані поради. Відмова від аналітичних трекерів не вплине на доступ до курсів, але обмежить наші можливості вдосконалювати контент. Відключення таргетингових технологій призведе до менш релевантних рекомендацій та менше персоналізованих пропозицій.
• Зовнішні інструменти та розширення: Деякі користувачі обирають спеціальні розширення для браузерів — наприклад, блокувальники трекерів чи інструменти для керування cookie. Серед популярних рішень — Privacy Badger, uBlock Origin або Cookie AutoDelete. Вони дають можливість гнучко налаштовувати, які типи даних дозволяти для різних сайтів, у тому числі для Peaketalar.
• Баланс між конфіденційністю та функціональністю: Ми заохочуємо вас оцінювати, які налаштування найкраще відповідають вашим очікуванням. Вимкнення всіх трекерів може обмежити роботу деяких освітніх інструментів, але водночас підвищує рівень приватності. Радимо ознайомитися з описом кожної категорії у центрі налаштувань і обрати оптимальний варіант для свого навчального процесу.

У будь-який момент ви маєте змогу змінити власні налаштування або звернутися до служби підтримки для отримання консультації щодо керування конфіденційністю. Ми цінуємо вашу довіру й намагаємось робити політику максимально прозорою та зрозумілою.

Інша важлива інформація

• Терміни зберігання різних типів даних: Залежно від призначення, дані зберігаються різний час. Наприклад, cookie для автентифікації можуть діяти протягом 30 днів, після чого автоматично видаляються або потребують оновлення. Аналітична інформація, яка не містить прямих ідентифікаторів, може зберігатися до 24 місяців для цілей поліпшення сервісу, після чого вона агрегується або повністю видаляється. Якщо ви видаляєте акаунт, усі персональні дані також видаляються з наших серверів упродовж 30 днів.
• Технічні та організаційні заходи безпеки: Для захисту ваших даних ми використовуємо сучасне шифрування при передачі та зберіганні інформації, регулярні аудити безпеки та багаторівневу автентифікацію для співробітників, що мають доступ до систем. Крім того, обмежується доступ на рівні ролей, тобто лише певні співробітники можуть бачити специфічні типи інформації, і лише тоді, коли це потрібно для підтримки вашого навчального процесу.
• Інтеграція із зовнішніми джерелами даних: У деяких випадках зібрана інформація може об'єднуватися з іншими вашими діями на платформі, наприклад, із результатами тестів, активністю у форумах чи участю у вебінарах. Це дозволяє краще розуміти освітні потреби, однак дані ніколи не передаються стороннім особам без вашої явної згоди. Всі інтеграції проводяться відповідно до суворих протоколів конфіденційності.
• Відповідність нормативним вимогам: Peaketalar дотримується вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR), українського законодавства щодо персональних даних, а також рекомендацій Європейського економічного простору. Регулярно проводяться перевірки політик, а всі співробітники проходять навчання з цифрової безпеки та конфіденційності.
• Додаткові заходи для захисту чутливих категорій користувачів: Особливої уваги ми приділяємо захисту даних неповнолітніх та інших вразливих груп. Для молодших користувачів діють додаткові обмеження щодо збору і зберігання інформації, а також посилені процедури отримання згоди від батьків або опікунів. Окремі освітні інструменти для школярів працюють у режимі мінімального збору даних.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання щодо інтеграції або обробки даних, будь ласка, звертайтеся до служби підтримки через спеціальні канали на платформі.

Оновлення політики

Ми регулярно переглядаємо цю інформацію, щоб вона залишалася актуальною та відповідала змінам у законодавстві, технологіях або сервісах Peaketalar. Перевірка змісту відбувається щонайменше раз на рік, а також при впровадженні нових функцій або після внесення змін у правові вимоги. Якщо політика змінюється, у документі зазначається дата останнього оновлення.

Про важливі зміни ми завжди сповіщаємо користувачів заздалегідь через електронну пошту, спливаючі вікна на сайті або повідомлення у вашому профілі. Якщо зміни стосуються принципів обробки даних або суттєво впливають на ваші права, повідомлення надсилається не пізніше ніж за 7 днів до набуття чинності нової редакції політики.

Для зручності ми створили можливість переглядати історію змін у політиці — якщо така опція доступна у вашому профілі, ви побачите перелік основних нововведень та зможете порівняти попередні й поточні редакції. Це допоможе вам швидко зорієнтуватися у змінах та прийняти інформоване рішення щодо своїх налаштувань.

Зміни в політиці набирають чинності в обумовлені терміни, зазвичай з дати, що зазначена у повідомленні або у верхній частині сторінки. Якщо ж користувач не погоджується з новими умовами, він може змінити власні налаштування або звернутися до служби підтримки для отримання консультації.